İlk markanızın ilk 90 günü: ne yapmalı, neden kaçınmalı

Yeni markaların çoğu ilk yılında kapanmaz — yalnızca hiç başlamaz. Sebep para değil, sıralamadır: hazırlık aşaması sonsuza dek uzatılırken satış ertelenir.

Aşağıdaki 90 gün bu sıralamayı tersine çevirir.

1–14. gün: tek bir cümle

Bu iki haftada yalnızca tek bir şey yazmalısınız:

«Ben [kim] için [hangi sorunu] [nasıl] çözüyorum.»

Bu cümle hazır değilse logoya vakit harcamayın. Örnek: «35 yaş üstü çalışan kadınlar için yirmi dakika süren ve içeriğini açıkça gösteren cilt bakımı.»

Bu aşamada on potansiyel müşteriyle konuşun. Anket değil, sohbet. Kullandıkları kelimeleri yazın; markanın dili oradan çıkacak.

15–30. gün: en küçük teklif

Tam koleksiyon değil, tek ürün ya da tek hizmet. Tek SKU. Tek paket.

Fiyatı şimdi koyun: maliyet, artı üretim zamanınızın değeri, artı %40–60 marj. Rakibe bakarak fiyat koymak en sık yapılan hatadır; onun maliyet yapısını bilmiyorsunuz.

31–45. gün: ilk on satış

Reklam yok. İlk on satış elle yapılmalı: tanıdıklar, sosyal medyadaki mevcut kitleniz, tek bir yerel etkinlik.

Amaç para değil, bu on kişinin neden aldığını öğrenmek. Her satıştan sonra tek soru: «Bunu almanızda en çok ne etkili oldu?»

46–60. gün: tekrar

Şimdi ilk on müşteriye dönün. Kim ikinci kez aldı? Neden? Kim almadı? Neden?

Bir işin sağlığını yeni müşteriler değil, dönen müşteriler gösterir. Dönüş yoksa sorun üründedir, reklamda değil.

61–75. gün: sayılar

Bu haftalarda üç sayıyı bilmelisiniz:

• Müşteri kazanma maliyeti — bir satış için ne harcıyorsunuz.
• Ortalama sepet — bir siparişin ortalama tutarı.
• Marj — her satıştan gerçekte size ne kalıyor.

Üçüncü sayı birinciden büyük değilse bu iş değil, hobidir.

76–90. gün: sistem

Ancak şimdi — şimdi — marka kitabı, site tasarımı, ambalaj. Çünkü artık kime konuştuğunuzu ve ne sattığınızı biliyorsunuz.

İlk sürüm sizi utandırmıyorsa çok geç başlamışsınız.

Nelerden kaçınmalı

• Kusursuz logo arayışı. İlk yıl logonun satışa etkisi yaklaşık %1'dir.
• Her platformda olmak. Tek bir kanal seçin, orada haftada üç kez görünün.
• İndirimle başlamak. İlk fiyatınız gelecekteki fiyatınızın tavanını belirler.
• Her şeyi kendin yapmak. Muhasebe ilk günden bir başkasına verilmeli.

90. günden sonra

Üç ayda on satış, üç dönen müşteri ve pozitif marj varsa, elinizde bir iş var. Yoksa sorun çabada değil, teklifte. Tek cümleye dönün ve yeniden yazın.