Лидерство и трудные разговоры: давать обратную связь — само по себе умение
Трудный разговор управляется не избеганием, а структурой. Формула SBI: Situation-Behavior-Impact — факты, не эмоции.
Автор Nesreen · 15 августа 2026 · 3 мин чтения
SBI: Situation (ситуация), Behavior (поведение), Impact (влияние). Пример: 'На вчерашней встрече (S) твой тон был резким (B), команда напряглась (I).'
Теги
- Лидерство
- Обратная связь
- Команда
Вам также понравится
ПредпринимательствоПервые 90 дней вашего первого бренда: что делать и чего избегать
31 августа 2026 · 5 мин чтения
ФинансыФинансовая грамотность: семь чисел, которые должна знать каждая женщина
25 августа 2026 · 5 мин чтения
КарьераЗа столом переговоров: как говорить о зарплате и условиях
22 августа 2026 · 5 мин чтения