القيادة١٥ أغسطس ٢٠٢٦
القيادة والمحادثات الصعبة: إعطاء التغذية الراجعة مهارة بحد ذاتها
المحادثة الصعبة تُدار لا بالتجنّب بل بالهيكل. صيغة SBI: الموقف-السلوك-الأثر — حقائق لا عواطف.
اقرأ المقالقراءة 3 دقيقة
المحادثة الصعبة تُدار لا بالتجنّب بل بالهيكل. صيغة SBI: الموقف-السلوك-الأثر — حقائق لا عواطف.
التفويض ليس تخلّصًا بل هيكل. مع المهمة أعطِ السياق، حدّد توقّع النتيجة والموعد النهائي.
قراءة 2 دقيقة